【タオルの森 本店】で商品をお買い求めいただく際のご案内を掲載しております。
お買い物される前にご確認下さいますようお願いいたします。
掲載されていない内容でご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

• 注文方法について
• お支払いについて
• 配送について

• 領収書について
• 納品書について
• 返品・交換について

当店ではご注文後完了後、ご登録のメールアドレスに自動返信メールが送信されます。
その後、原則として24時間以内(土・日・祝日をのぞく)に当店より
ご注文確認・お振込先等案内の確認メールを送信いたします。

その他発送のご案内メール、お問い合わせの返答メールは必ずお送りしておりますが、
お客様のメール受信の設定等により、お届け出来ていない場合がございます。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますのでそちらもご確認ください。
また【info@taorunomori.com】を受信できるよう設定をお願いいたします。

確認メールが24時間以内に届かない場合はお手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。

当店では消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い金額：表示金額(税込)＋送料(税込)

※6,000円(税込)以上のお買い上げで、送料および代引き手数料は無料になります。
※北海道・沖縄県へお届けする場合は、税込6,000円以上のご購入の場合でも
   追加送料が発生致します。該当のお客様にはご注文確認後に改めて
   追加送料のご連絡をメールにてご連絡を差し上げます。

STEP1
【CATEGORY】等をクリックしますと、商品一覧が表示されます。
商品写真をクリックすることでその商品の詳細をご覧いただけます。

STEP2
購入したい商品が見つかりましたら、数量・カラー・サイズをご選択頂き、
【カートに入れる】をクリックして下さい。
表示された【買い物かご】の内容で注文をしたい場合は
【ご購入手続きへ進む】をクリックして下さい。
他にも購入する商品がございましたら【買い物を続ける】をクリックし、
【STEP1】に戻り同じ手順で再度商品をカートにお入れください。

STEP3
買い物かごに入っている商品の数量・カラー・サイズをご確認頂き、
間違いがなければ必要事項を入力し【次へ】をクリックして下さい
(会員の方はログインすることでポイントをご利用頂けます)
お支払い方法を選択し【次へ】をクリックして下さい。
ご注文の内容をご確認頂き【注文内容を確定する】をクリックして下さい。
これで注文は完了となります。

クレジットカード、銀行振込、代金引換、Amazon Payをご利用頂けます。

クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。

※弊社ではSSLというシステムを利用しております。
   カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※カード承認エラーなどでご利用いただけない場合はその旨ご案内をいたします。
   その場合、発送までお時間がかかる場合がございます。

銀行振込
注文確認・振込先のメールが届きましたら10日以内に指定口座のどちらかへ
お振込をお願い致します。(お振込手数料はお客様負担でお願いいたします)

※入金確認後、商品を発送させていただきます。
※お振込期間が過ぎた場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
※ご注文いただいてから2週間以上、ご入金の確認が取れない場合は
   自動的にキャンセルされますことを予めご了承願います。

代金引換
ご注文確認後、代金引換でお送りします。
商品到着時に【品代金合計(税込)＋送料＋代金引換手数料】の合計金額を
配送員に現金でお支払いください。
※代金引換手数料は税込330円です。
※代金引換のクレジットカード払いには対応しておりません。

Amazon Pay
お客様がご登録されているAmazonアカウントにログインする事で、
Amazonアカウントに登録されているクレジットカードでお支払いが可能です。
※AmazonポイントやAmazonギフト券を利用することはできません。
※複数配送には対応しておりません。
   お手数ではございますが、1配送毎にご注文をお願いいたします。
※弊社ではSSLというシステムを利用しております。
   カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※カード承認エラーなどでご利用いただけない場合はその旨ご案内をいたします。
   その場合、発送までお時間がかかる場合がございます

6,000円(税込)以上のお買い上げで送料・代引き手数料が無料になります。
北海道・沖縄県へお届けする場合は、税込6,000円以上のご購入の場合でも
追加送料が発生致します。該当のお客様にはご注文確認後に改めて
追加送料のご連絡をメールにてご連絡を差し上げます。

お支払い方法がクレジットカード決済・代金引換・Amazon Payの場合、
ご注文確認後、原則2営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は入金確認後、原則2営業日以内に発送致します。
※のし名入れ・お年賀タオル・干支タオルは除きます。

メール便(ゆうパケット便)対応商品・一部セール商品・送料無料商品は、
ゆうパケット便でのお届けとなります。その場合、代金引換・日時指定はご利用頂けません。
代金引換・日時指定をご利用になりたい場合はご注文時に宅配便をご選択ください。

商品の数量・サイズによっては佐川急便での配送となる場合がございます。
その際は出荷のご案内メールにて記載をさせて頂きます。
※配送会社はお選び頂けません。予めご了承下さいませ。

日本国外からのご注文・ご入金・ご送金・及び日本国外への発送に関しましては
弊社では承っておりません。予めご了承願います。

※一部の地域(沖縄・一部離島)は日時指定できない場合がございます。
※時間をご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※荷物の保管期間は、配達店に到着後7日間となります。
※保管期間を過ぎ返却されたお荷物につきましては、再発送は出来かねますので
   期間内にお受け取り頂きますようお願い申し上げます。
※商品発送後、お客様都合による長期不在や受取辞退により当店にお荷物が返却された場合、
   諸費用(往復送料＋代引き手数料＋その他事務手数料)はお客様のご負担とさせて頂きます。

領収書については各お支払い方法により異なりますので、下記をご確認下さい。
また領収書の金額は【商品代金＋消費税＋送料】の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料・ポイント利用分は領収書に記入する金額には含まれません。
領収書の再発行はお受けすることが出来かねます。予めご了承くださいませ。

お支払い方法が【クレジットカード】の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって
領収書に代えさせていただきます。

お支払い方法が【銀行振込】の場合
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)

お支払い方法が【代金引換】の場合
送り状伝票に付属の日本郵便が発行する代引金額領収書をもって、
領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)
会社名などで領収書を発行ご希望の場合は、
ご注文時に依頼主様・お届け先様のお名前を会社名にしてご注文ください。
伝票に記載する「お届け先様のお名前」が、領収書のお名前となります。
5万円(税別)を超える金額をお支払いの場合は、
当店が収入印紙代を税務署に別納しておりますので、
別途収入印紙を運送会社発行の領収書に貼る必要はございません。

当店発行の領収書をご希望の場合は、下記をご確認下さい。

お支払い方法が【クレジットカード】【銀行振込】の場合
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、
別途領収書をご希望のお客様は、ご注文時、備考欄に【領収書希望】とお書き添え下さい。
(ご希望のご希望宛名と但書がございましたら一緒にお書き下さい)
ご注文者ご本人様への配送の場合は商品と同封いたします。
ギフト等、ご注文者様と送り先が異なるの場合は、後日当店よりご注文者様へ
ファイル形式にて送付させていただきます。
※クレジットカード払いの場合は、支払い方法に「カード払い」と記入いたします。

なお、上記の領収書・明細書及び受領書は
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円(税別)を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

お支払い方法が【代金引換】の場合
代金引換をご利用の場合、送り状伝票に付属の日本郵便が発行する
代引金額領収書と引き替えでの発行となります。
そのため代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。(送料はお客様にてご負担下さい)
代引金額領収書が当店に到着次第、
お客様のメールアドレスに領収書をファイル形式にて送付させていただきます。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、
領収金額が5万円(税別)を超えた場合でも収入印紙は貼付致しません。

当店では大切な自然環境への配慮、または個人情報保護の観点から、
納品書発行の廃止を実施いたします。当店からお送りする「ご注文確認メール」をもって、
納品書の代わりとさせていただきます。恐れ入りますがメールを受信いただけるよう、
「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に備考欄へ【納品書希望】とお書きください。
商品と同封してお届けいたします。
商品出荷後の場合は、PDF形式のファイルをメールに添付して送信させていただきます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は
お届け後7日間以内に下記連絡先へご連絡をお願いいたします。
すぐに返品・交換に応じさせていただきます。
この場合、手数料は弊社にて負担させていただきます。

お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、
お届け後7日間以内に返品の意志連絡および返送の手続きをいただければ、
返品に応じさせていただきます。
その際の往復の送料および返品に関する諸手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※大口注文・名入れ・別注商品に関しましては返品できない場合もございます。

下記の場合、返品・交換はお受けすることが出来ません。
※お届けより8日以上経過した場合
※お客様が商品をご使用、洗濯をされた場合
予めご了承の程宜しくお願い致します。

返品・交換の連絡先
info@taorunomori.com

商品の返送先
〒598-0011 大阪府泉佐野市高松北1-4-16
タオルの森事業部　お客様センター 宛
TEL:072-493-2017